Política de Privacidade

Compromisso

Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas.

O usuário pode navegar pelos sites da Kalunga - www.kalunga.com e www.kalunga.com.br - sem a necessidade de fornecer as suas informações pessoais.

Para realizar compras ou acessar outros serviços restritos, será necessária a solicitação dos seus dados.

Estas informações são indispensáveis para efetuar uma compra e para que possamos melhor customizar nossos serviços e produtos.

A Kalunga assegura o armazenamento das informações de maneira sigilosa e confiável, não as compartilhando com terceiros.

Toda a coleta de informações pessoais através de nosso site é feita com o total conhecimento e consentimento de nossos usuários.

Ao se cadastrar em nosso site, você poderá escolher se gostaria de receber e-mails com informações e promoções da Kalunga e da EPSON.

A Kalunga se compromete a respeitar a sua privacidade e é contra o spam. Caso não deseje mais receber informações basta clicar no link de descadastramento que se localiza no rodapé de todos os e-mails enviados, entrar em contato pelo telefone: (11) 3346-9966 ou enviar um e-mail para: kommerce@kalunga.com.br, com seu nome completo e endereço de e-mail.

O Kalunga nunca envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão exe, com, scr, bat) e links para download (exceto no caso de compra de produtos por download).

Nossos e-mails com promoções têm como remetente: os e-mails epsonlatin@info.epson.com e infolatin@email.goepson.com.

Os demais e-mails de acompanhamento de seu pedido e serviços do site são: kommerce@kalunga.com , contato@kalunga.com.br, kommerce@kalunga.com.br e indicacao@kalunga.com.br.

Todos os links de nossos e-mails levam diretamente para a Kalunga.com e Epson.com.br

Nunca forneça a senha de seu cadastro a terceiros e, caso necessário, acesse imediatamente a área Minha Conta no site e altere sua senha.

O uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser.

Todas as informações fornecidas são criptografadas e alocadas em um servidor seguro. Isso garante que seus dados pessoais e de cobrança não serão interceptados ou copiados.

Ao digitar seus dados, você estará em uma página cujo padrão de segurança é o SSL (SECURE SOCKET LAYER), utilizado pela maioria dos sites de Bancos.

Note que sempre que você estiver em na página de cadastro, o cadeado de segurança aparece no rodapé ou barra de endereços, dependendo do seu navegador. Isto significa que você está em uma página de web segura.

As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nossos sistemas e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões e Bancos. Para sua tranquilidade, o ícone do cadeado fechado, no canto superior da tela, indica absoluta segurança durante a transmissão de dados em sua compra.

Para sua segurança, se houver qualquer divergência de informações cadastrais e de pagamento, a Kalunga entrará em contato para confirmar os dados antes de aprovar o pedido.

Qual o significado do aviso que pode aparecer de que a página para qual estou indo não é segura?

Colocar segurança em todas as páginas de um site deixa-o demorado para carregar, pois a cada visita à pagina os dados são criptografados.

Como a grande maioria dos sites de comércio eletrônico, a Kalunga coloca segurança somente nas páginas de dados de cadastro e de documentos como cartões de crédito e outros documentos.

Você pode verificar isso no rodapé da página ou na barra de endereços (dependendo do browser), pois aparece um cadeado amarelo.

É normal que, quando você está saindo de uma página segura e dependendo de como está configurado o seu navegador, poderá aparecer um aviso de que você está migrando para uma página que não é segura. Na verdade a pagina que você estará saindo é totalmente segura.

As informações contidas nesta política de privacidade podem ser alteradas a qualquer momento, sem aviso prévio, visto que este documento não cria nenhum vínculo contratual entre a Kalunga, seus clientes e terceiros. Sugerimos que você verifique sempre nossa política de privacidade ao entrar em nosso site.

Kalunga Comércio e Indústria Gráfica Ltda.

CNPJ: 43.283.811/0023-65

Endereço: Rua da Mooca, 766 - São Paulo - SP - CEP:03104-000

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Este sítio é operado pela Kalunga e todos os dados pessoais tratados aqui é de sua responsabilidade, na qualidade de Controlador.

Abaixo você encontrará os dados de identificação da Kalunga como Controlador, bem como do seu Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Controlador: 43.283.811/0001-50

Encarregado: Kalunga SA

Na qualidade de titular dos dados pessoais você tem os seguintes direitos:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;
  • Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
  • Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
  • Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
  • Revogação do seu consentimento;
  • Peticionar em relação aos seus dados contra o controlador perante a autoridade nacional;
  • Opor-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento ao disposto na LGPD.

A KALUNGA compartilha dados estatísticos de venda e performance do site com a EPSON.

Contudo, é possível que sejam compartilhados dados pessoais relacionados aos consumidores que realizaram o cadastro no site com a própria EPSON. Nesse caso, o compartilhamento com a EPSON tem a finalidade de realizar os serviços técnicos e/ou de suporte às atividades da empresa, exclusivamente para atingir os fins aqui estabelecidos, ou seja: proteção em caso de conflito; provimento de infraestrutura tecnológica e operacional; intermediação de pagamento e provimento de serviço de armazenamento de informações; seguros; ações de marketing; serviços financeiros; serviços de cobrança; proteção de crédito, transporte; atividades fiscais; serviços antifraude; ou ainda, por conta de decisão judicial ou requisição de autoridade competente.

Caso queira esclarecer qualquer dúvida com a EPSON sobre eventual compartilhamento de dados pessoais, você pode contatar o seu Encarregado pelos Dados Pessoais através do seguinte canal:

E-mail: atendimentoepson@kalunga.com.br

Telefone: 11 3346-9995